贸经教研室邀请北京CATI负责人薛梅女士为产经研究生做学术讲座

  

  

    1122日下午,北京环亚市场研究社CATI中心负责人薛梅女士为17级产经员工进行了一场关于市场细分的目的和研究方法的学科讲座。讲座由贸经系副主任李丽教授主持,2017级全体产业经济专业同学聆听了此次讲座。

    薛梅女士此前10月份曾在良乡为贸经专业的本科生做过一场学术讲座,员工反映效果很好,都是干货,此次特意再次邀请薛女士为产经研究生做市场调研相关方法的讲座。在这次专业学科讲座中,薛梅女士主要是从三个方面为我们讲解了市场细分的相关知识首先是提出一个问题,什么是市场细分?薛梅女士引用的是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)20世纪50年代中期提出的市场细分的概念:市场细分指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。市场细分的目的就是为了进行精准营销同时结合其从业经验及相关理论知识提出了成功的市场细分应该具备以下几个方面1、各个细分市场之间是具有明确的区分度的;2、各个细分市场是可以被客户影响/改变/维持的;3、几个细分市场的容量总和是可以满足客户业务发展的需求的;4、客户是可以“找到”各个细分市场的。

    其次薛梅女士通过其丰富的从业经验为我们详细讲述了市场细分的步骤第一、明确市场细分结果的最主要的使用方是谁,市场细分的目的;第二、确定细分的市场范围;第三、选择用于细分的变量;第四、因子分析、聚类分析的方法选择,确定细分的最佳统计方法;第五、对细分结果的解读,细分市场命名;第六、对细分市场全面描绘,具体展示它们之间的异同,圈选重点的细分市场;第七、对未来新的消费者/客户进行细分市场归属的判别。然后给我们讲述了市场细分的变量,包括人口特征变量、行为变量、态度变量、洞察变量,并指出其中最常用的是前三个变量,而第四个变量的难度比较大。

    最后薛梅女士通过一个案例给我们讲解了整个市场细分的目的以及案例中实施市场细分所采用的变量以及最后得出的结果的解读。使得我们对于市场细分有了一个更加深刻的理解。

    在此次讲座的最后李丽老师对讲座的内容进行了总结并结合自己的学术研究经验给我们阐述了市场调研及数据的重要性。通过此次讲座,大家都对市场研究有了一个初步的了解,获益良多。